Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Ce que fait Solide
Solide est un outil gratuit qui permet à deux personnes qui font une transaction en personne (via Facebook Marketplace, Kijiji, Craigslist ou toute autre plateforme tierce) de confirmer mutuellement leur identité avant de se rencontrer. Solide n'est pas un marché, ni un séquestre, ni un processeur de paiement. Solide ne possède, n'achète, ne vend, n'inspecte ni ne prend possession d'aucun article. La négociation et le paiement de l'article se font directement entre les parties, en dehors de Solide. Solide confirme l'identité, pas le caractère ni la fiabilité d'une personne.
2. Admissibilité
Tu dois avoir au moins 18 ans et la capacité légale de conclure un contrat dans ta province ou territoire de résidence pour utiliser Solide. En utilisant le service, tu confirmes répondre à ces critères. Tu es responsable de l'exactitude des renseignements que tu fournis et de la confidentialité de ton accès au compte.
3. Vérification d'identité
La vérification d'identité sur Solide est gratuite. Deux méthodes sont offertes. (a) Stripe Identity : tu soumets une pièce d'identité gouvernementale et un égoportrait. Stripe collecte et conserve ces documents. Solide ne stocke jamais ta pièce d'identité. (b) Profil LinkedIn : tu autorises Solide à accéder à ton compte LinkedIn via connexion OpenID Connect. Solide reçoit alors ton prénom et ta photo de profil LinkedIn. Cette méthode ne constitue pas une vérification d'identité gouvernementale. Elle confirme seulement que tu as autorisé l'accès à un compte LinkedIn. Dans les deux cas, Solide conserve uniquement ton prénom, une photo de profil et le statut de vérification associé à la méthode utilisée. La vérification confirme que tu es une personne réelle et identifiée par la méthode choisie. Elle ne garantit ni le caractère, ni l'honnêteté, ni la sécurité d'une personne. Les rencontres en personne se font à tes propres risques.
4. Révélation mutuelle et poignée de main
La poignée de main Solide fonctionne de manière symétrique : les deux parties doivent avoir vérifié leur identité avant que l'une ou l'autre puisse voir le profil vérifié de l'autre. Aucune des deux parties ne peut voir les informations de l'autre sans avoir d'abord complété sa propre vérification. Le profil révélé contient uniquement le prénom et la photo de profil associés au compte Solide de l'autre personne.
5. Rencontres en personne · Acceptation des risques
Les rencontres entre les parties ont lieu en personne, hors de la plateforme Solide. Tu reconnais et acceptes expressément que ces rencontres se font à tes propres risques. Même si Solide confirme l'identité d'une personne via l'une de ses méthodes de vérification, nous ne vérifions pas les antécédents criminels, la solvabilité, ni l'honnêteté des utilisateurs. Nous te recommandons de choisir un lieu public, bien éclairé et achalandé, et de te faire accompagner si possible. Solide décline toute responsabilité quant à ta sécurité physique ou matérielle lors d'une rencontre.
6. Aucune garantie sur les articles
Solide n'inspecte, n'authentifie ni ne garantit aucun article. Nous ne faisons aucune représentation quant à l'authenticité, la qualité, la sécurité, l'état, la valeur, la légalité ou la propriété des articles. Toute représentation à ce sujet provient exclusivement du vendeur. Les litiges relatifs à l'article sont la responsabilité exclusive des parties à la transaction.
7. Service fourni « tel quel »
Le service Solide est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, incluant sans s'y limiter les garanties d'aptitude à un usage particulier, de qualité marchande, de non-violation, ou de disponibilité ininterrompue. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, de bugs, d'interruptions ou de failles de sécurité.
8. Limites de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi : (a) la responsabilité totale et cumulative de Solide envers toi, pour quelque cause que ce soit (contractuelle, délictuelle, légale ou autre), est limitée à 25 $ ; (b) Solide ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, incluant la perte de profits, de revenus, de données, de réputation, ou les blessures corporelles, peu importe la prévisibilité de ces dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages ; dans ce cas, ces limites s'appliquent dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
9. Indemnisation
Tu acceptes de défendre, d'indemniser et de tenir Solide (incluant ses dirigeants, employés, mandataires et fournisseurs) indemne de toute réclamation, demande, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (a) ton utilisation du service ; (b) ta violation des présentes Conditions ; (c) ta violation des droits d'un tiers (incluant la propriété intellectuelle ou la vie privée) ; (d) tout litige avec un autre utilisateur.
10. Conduite interdite
Tu ne peux pas utiliser Solide pour : soumettre des informations d'identité fausses ou appartenant à un tiers ; harceler, menacer ou frauder un autre utilisateur ; usurper l'identité d'un tiers ; ou tout usage qui contrevient aux lois applicables.
11. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier ton compte, avec ou sans préavis, si tu contreviens aux présentes Conditions, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou illégale, ou si nous cessons d'offrir le service. À la résiliation, les clauses qui par leur nature doivent survivre (Limites de responsabilité, Indemnisation, Droit applicable) demeurent en vigueur.
12. Force majeure
Solide ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant de causes hors de son contrôle raisonnable, incluant les pannes d'Internet, les défaillances de fournisseurs (Stripe, Supabase, Resend, Vercel), les actes gouvernementaux, les catastrophes naturelles, les pandémies, les conflits sociaux ou les attaques informatiques.
13. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Toute modification importante sera annoncée par courriel ou par un avis bien visible sur le service. La poursuite de ton utilisation après la date de mise à jour constitue ton acceptation des changements. Si tu n'acceptes pas les modifications, tu dois cesser d'utiliser le service.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. Tout litige sera porté devant les tribunaux du district de Montréal, province de Québec. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, rien dans les présentes Conditions ne limite tes droits non renonciables en tant que consommateur.
15. Dispositions diverses
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. Notre défaut d'exercer un droit prévu aux présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité, constituent l'entente complète entre toi et Solide.
16. Contact
hello@unliensolide.ca. Solide inc., 1588 rue Gilford, Montréal (Québec) H2J 1S2.